애플워치7 발화 사건 발생, 애플은 은폐 시도?

미국에서 애플워치7이 부풀고 연기가 나면서 발화하는 사건이 발생했습니다. 애플워치7 제품이 심하게 뜨거워지자 사용자는 제품을 확인한 결과 후면부가 금이간 것을 확인했다고 합니다.

 

출처: https://9to5mac.com/2022/10/05/apple-watch-blows-up/

Apple Watch Series 7 blows up - YouTube

그리고 기기가 뜨거우니 종료해야 한다는 문구가 나왔다고 전했습니다. 해당 사용자는 이 사실을 즉시 애플 고객센터에 알렸고, 상급 전문 상담원을 거쳐서 향후 조사를 맡을 매니저급에게까지 이관되었다고 하는데, 문제는 이후 어떤 해결책이나 조언을 받은 바가 없이, 오로지 제품을 만지지 말라고만 안내 받은 것으로 알려져 있습니다.

 

그러나 다음날 상황은 더 심각해져서, 해당 애플워치는 더 뜨거워져 있었고, 그 열에 의해 디스플레이도 깨졌다고 합니다.  

 

 

이후 애플 측에 보낼 사진을 찍기 위해 해당 애플 워치를 집어 들었을 때, 탁탁 튀는 소리가 나기 시작했고 폭발 할 것 같아서 바로 창문 밖으로 내던졌다고 합니다. 

애플과 다시 연락이 닿았을 때 이런 추가적인 상황에 대한 설명을 전했고, 해당 사안은 최우선순위로 다뤄질 것이라고 안내를 받았고, 돌아오는 월요일까지 새로운 안내를 전해주겠다고 했답니다. 그러나 현재까지도 전혀 어떤 안내도 받지 못 했고,

 

가장 큰 문제는 애플 측에서 해당 증상에 대해서 어디에도 이야기 하거나 공유하지 말라고 강요 했다는 이야기가 있다는 점입니다. 

 

관련해서 어디에도 공유하지 않으며, 다른 곳에 이야기 하지 않는다는 서류에 서명해야 후속 조치를 해줄 수 있다고 안내를 받았다고 하며, 사용자는 이를 거부하고 온라인에 내용을 공개한 것이라고 알려져 있습니다.

 

----------

Apple Watch blows up and sends user to hospital - 9to5Mac

Apple Watch overheats on customer's wrist before blowing up and prompting ER visit

[영상] 연기 모락모락 '애플워치7' 발화…"애플 사실 은폐 시도" (naver.com)

[영상] 연기 모락모락 '애플워치7' 발화…"애플 사실 은폐 시도"

----------

 

사실 애플워치의 발화 사건은 이번이 처음이 아닙니다. 2021년 당시 애플워치SE 시리즈의 과열 및 발화 사태가 있었고, 당시에는 반도체 소자 합선으로 인한 온도 상승이 문제였다고 알려져 있는데, 조사 결과가 나와봐야 알겠지만, 이번에는 또 무슨 문제일지 걱정입니다.

 

특히 몸에 착용하는 제품인데 발화, 발열 혹은 폭발 사고 등이 발생하면 큰 피해로 이어질 수 있기 때문에 매우 조심해야 합니다.

 

꼭 애플워치7 제품이 아니더라도 다른 제품을 사용 중에 일정 이상 열감이 느껴진다면 그 즉시 착용을 중단하고, 안전부터 체크하셔야겠습니다.

 

 

[가격 인상] 애플워치, 전체 모델 수리비 총정리 (tistory.com)

[가격 인상] 애플워치, 전체 모델 수리비 총정리