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최근 컴퓨터를 사용하면서 프린트만 했다하면, 갑자기 블루 스크린이 뜨면서 컴퓨터가 재부팅 되는 문제를 겪는 분들이 종종 있을 겁니다. 결론부터 말씀 드리면, 최근에 있었던 윈도우 10의 특정 업데이트가 오류를 일으키고 있는 겁니다.

 

 

 

 

 

원인

 

2021년 3월 9일자로 배포 되었던 KB5000802 업데이트의 알려진 문제점입니다. 그러나 모든 시스템에서 문제를 일으키는 게 아닌데다가 그 수가 적어서 그랬는지, 정상 배포가 되었고, 해당 문제에 대해서는 마이크로소프트에서도 인지하고 있다고 합니다.

 

 

 

 

 

 

 

해결책

 

해당 윈도우 업데이트를 제거하면 문제가 해결 됩니다. 그럼 어떻게 제거하면 될까요?

 

<참고: 명령 프롬프트가 뭔지 아시는 분들께서는 아래로 쭈욱 이동하시기 바랍니다.>

 

 

윈도우 로고 버튼 바로 옆의 검색 창에 '제어판'이라고 칩니다. 그리고 제어판을 들어가 줍니다.

그리고 [프로그램]에서 [프로그램 제거]로 바로 들어가 줍니다.

 

 

 

이제 왼쪽 상단의 [설치된 업데이트 보기]를 클릭하여, 윈도우 업데이트 목록을 살펴봅니다.

 

 

 

여기에서 KB8000802를 선택하고 [제거]를 눌러서 해당 윈도우 업데이트를 제거합니다. 그리고 재부팅을 해야 합니다. 그럼 이제 프린트 할 때 문제가 발생하지 않을 겁니다 +_+

 

 

 

 

 

명령 프롬프트 이용하기

 

관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행하신 다음

 

wusa /uninstall /kb:5000802

 

위의 명령어를 넣으시면 한번에 해당 업데이트를 삭제할 수 있습니다. 물론 재부팅이 필요합니다.

 

 

 

 

 

추가

 

근본 업데이트가 따로 나왔습니다! 아래의 새 글을 참조해 주시기 바랍니다 +_+

 

frederick.tistory.com/1765

 

윈도우10 프린터 블루스크린 문제 해결

최근들어 몇몇 유저분들 사이에서, 특정 프린터를 사용할 때 갑자기 블루 스크린이 뜨는 문제가 있었습니다. 교세라를 비롯한 특정 브랜드 프린터 사용시 문제가 됐었는데, 마이크로소프트에서

frederick.tistory.com

 

 

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