소니 WF-1000XM4 배터리 이슈 무상교체?

IT 분야/모바일 2022. 10. 27. 11:34

블루투스 이어폰 시장에서는 애플과 삼성이 각각 서로의 모바일 기기 생태계에 걸맞게 확고한 입지를 차지하고 있는 가운데, 소니는 자신들만의 색깔과 특성을 강조하면서 계속해서 제품을 내고 있고, 탄탄한 매니아층 또한 보유하고 있습니다.

그런데 비교적 최근에 나왔던 제품들 가운데 WF-1000MX4 제품의 고질병이 하나 있는 것으로 알려졌습니다. 바로 배터리 충전 문제인데요, 어떤 증상인지 먼저 보고 이야기를 하죠.

극단적인 배터리 차이

해당 모델은 사용시 좌우 유닛의 배터리 소모량이 극단적으로 심하게 차이나는 증상이 있습니다. 물론, 모든 블루투스 이어폰은 좌우가 동일하게 배터리가 소모되지는 않습니다. 어느 정도 차이가 날 수 있고, 이게 일반적이지만, WF-1000MX4는 좀 경우가 다르죠.

이에 대해서 일본 소니 본사의 홈페이지를 좀 살펴보니 관련 내용이 있었습니다.

소니 본사는 WF-1000XM4 모델의 배터리 이슈를 인지하고 있었고, 이를 조사하고 있는 중이라고 밝혔습니다. 관련해서 업데이트 등 뭔가 대책이 나오겠죠.

그런데 현재 국내에서도 이 증상을 이유로 공식 서비스센터 방문, 보증기간이 지났음에도 예외적 교환을 받은 사례들이 속속들이 등장하고 있습니다. 아마도 근본적인 대책이 나오기 전까지 교체로 대응을 하고 있는 것은 아닌가 싶습니다.

좌우 편차가 일정 이상 크게 벌어지는 경우 공식 서비스센터에 점검을 의뢰해 보시는 게 좋을 것 같습니다.

소니 코리아의 공식 서비스센터는 아래의 링크를 통해서 확인하실 수 있습니다.

소니를 사랑해 주시는 고객 여러분께 감사 드립니다. 하기와 같이 부산 서비스센터 주차장 공사와 관련하여 안내 드립니다. 해당 기간 동안에는 주차장 이용이 불가하오니, 대중 교통 이용을 부

www.sony.co.kr

소니는 WF-1000MX4 모델에 대해서 11월 멀티 포인트 업데이트를 진행한다고 밝혔습니다. 그 동안 여러 장치에서 번갈아 사용하기가 불편하셨을 텐데, 조금만 기다리시면 업데이트를 통해서 멀티 포인트도 지원 될 거라고 하니 기대해 보셔도 좋겠습니다.

023년 3월 2일 현재 기준, XM4에 대한 멀티포인트 업데이트가 배포 중에 있습니다. 펌웨어 업데이트 후 앱에서 두 대 장치 동시 연결 기능 (멀티 포인트) 을 활성화 해주면 됩니다.

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