hp 노트북 배터리 리콜 정보 안내 및 제품 교환 방법

hp 에서는 지난달 자사 노트북 배터리의 위험성에 대해 인지하고 자발적 리콜을 실시한다고 밝혔습니다. 2013년 3월부터 2015년 8월까지 판매된 hp, Compaq, hp Pavilion, hp ProBook, hp ENVY, Compaq Presario 제품군에 해당합니다.

hp의 설명

 2016년 6월 14일에 HP는 다양한 정부 규제 기관과 협력 하에 특정 노트북 컴퓨터 배터리에 대한 자발적 안전 회수 및 교체 프로그램을 전 세계적으로 실시한다고 발표했습니다. 대상 배터리는 2013년 3월부터 2015년 8월까지 전 세계적으로 판매되었거나 액세서리 또는 예비품으로 판매되었거나 또는 지원을 통해 교체용으로 제공된 HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario 및 HP Pavilion 노트북 컴퓨터입니다. 해당 배터리는 고객에게 과열, 점화 및 화상 위험을 일으킬 가능성이 있습니다.

 해당 배터리는 화재 및 화상 위험이 있기 때문에 고객이 사용 배터리가 대상 제품인지 확인하고 대상 배터리의 사용을 즉시 중단하는 것이 매우 중요합니다. 고객은 배터리 설치 없이 노트북을 외부 전원에 연결하여 계속 사용할 수 있습니다.

 HP의 주요 관심사는 고객의 안전입니다. HP는 사전에 대응적으로 고객에게 통지하며 각각의 검증된 불량 배터리에 대해 교체용 배터리를 무료로 제공할 예정입니다. 영향을 받을 수 있는 배터리가 10개 이상 있는 고객을 위해 HP는 검증 및 주문 프로세스를 지원하는 프로세스를 마련했습니다. 자세한 내용은 이 웹사이트의 FAQ 탭을 참조하십시오.

리콜 대상 여부 확인 및 교환 하는 방법

 현재 사용중인 노트북 배터리가 리콜 대상인지 여부를 확인하려면, 배터리 확인 프로그램을 실행하면 됩니다. 이 프로그램은 .NET Framework 4.5 이상이 요구됩니다 (.NET 4.5 Framework 다운로드 하기 - 마이크로소프트의 공식 다운로드 페이지로 연결됩니다)

위의 .NET 4.5를 다운로드 하여 실행, 설치를 마친 후에 hp CASL Framework를 설치해야 합니다. (hp CASL Framework 설치하기 - hp의 공식 다운로드 링크입니다)

그리고 마지막으로 배터리 확인 프로그램을 실행하면 됩니다. (배터리 확인 프로그램 다운로드 하기 - hp 공식 다운로드 링크 입니다)

이렇게 실행하면 현재 구동중인 배터리의 상태가 어떤지와 함께, 교환 대상인지 여부를 알려줍니다.

여기서 만일 교환 대상 제품이라고 나온다면 [이곳] hp 홈페이지를 방문하여 해당 양식을 작성하고 제출하면 됩니다. hp에서 제품을 교환 해 줄 겁니다