STUDIO FRED.



애플 아이폰 6와 6S 그리고 가장 최근에 등장한 아이폰 7에 이르기까지 품질 문제가 끊이지 않고 있습니다. 그 중에서 아이폰6와 6S에서 문제로 지적 되었던 갑작스러운 전원 꺼짐 현상에 대해서 애플이 공식적인 수리 프로그램을 발표 하였습니다.


애플의 방침에 따르면, 2015년 9월에서 10월 사이에 생산된 아이폰 6S의 배터리를 교체해 준다는 것입니다. 애플의 홈페이지에서 가까운 서비스센터 위치를 확인하고 연락하여 방문 하시면 되겠습니다.


다만, 현재 우리나라 애플 홈페이지에서는 영문 설명이 번역 조차 되어있지 못 한 상황이라서 서비스센터에는 안내가 되어 있지 않을 수 있으니 며칠 기다렸다가 진행을 하시면 될 것으로 보입니다.


사실 갑작스러운 전원꺼짐 현상은 아이폰 시리즈가 겨울만 되면 겪는 고질병 중의 하나인데, 그것도 6S에 한정하여, 딱 두 달 간 생산된 제품만 해당된다고 하니, 의구심이 계속 남습니다만, 그래도 일단 애플에서 인정한 사실이니 앞으로 보증 수리 범위가 좀 더 확대 되기를 바랍니다.


애플의 해당 수리 프로그램 안내 페이지를 보시려면 [여기]를 클릭 하시기 바랍니다. 참고로 현재는 해당 사이트가 영문으로만 제공 됩니다.




번역을 해서 내용을 알려드립니다만, 이는 애플 코리아의 공식 번역이 아니며, 개인적으로 번역한 것이므로 애플의 공식 문서로서 인정 받을 수 없고, 내용 해석에 대한 차이가 발생할 수 있음을 알려 드립니다.



번역본


Apple은 매우 적은 수의 iPhone 6 장치가 예기치 않게 종료 될 수 있음을 확인했습니다. 이는 제품 안전에 관한 문제가 아니며 2015 9 월에서 10 월 사이에 제조 되었으며 특정 일련번호에 해당하는 기기에만 영향을줍니다.


이 문제가 발생하면 Apple 공인 서비스 제공 업체 또는 이동통신 사업자를 방문하여 배터리 교체 자격 여부를 확인하기 위해 장치 일련 번호를 무료로 확인하십시오.


 


교체 절차


아래의 서비스 옵션 중 하나를 선택하여 배터리를 교체하십시오. 귀하의 iPhone은 서비스 이전에 이 프로그램에 적합하고 작동 가능한지 확인하기 위해 검사를 받게됩니다.


방문하고자 하는 날에 서비스 제공 업체에 연락하여 배터리 교체 서비스가 가능한지 확인하십시오.


애플 공인 서비스 센터.


이동통신 사업자


 


배터리 교체 절차를 위해 iPhone 6S를 준비하려면 다음 단계를 따르십시오.


데이터를 iTunes 또는 iCloud를 통해 백업합니다.


내 아이폰 찾기 기능 끄기


설정> 일반> 재설정> 모든 컨텐츠 및 설정 지우기에서 데이터 및 설정 지우기


참고 : iPhone 6S에 균열이있는 화면 ( : 배터리 교체를 방해하는 손상)이있는 경우 배터리를 교체하기 전에 해당 문제를 해결해야합니다. 경우에 따라 수리와 관련된 비용이 있을 수 있습니다.


 


추가 정보


Apple은 원래 구입 국가로 수리를 제한 할 수 있습니다.(예: 미국에서 구매한 제품은 미국에서만 수리 등)


이 문제로 유상 배터리 교체 등을 받은 경우 Apple에 비용 환불 청구를 할 수 있습니다. 환불에 대해서는 Apple에 문의하십시오 .


이 전세계 Apple 프로그램은 iPhone 6S의 표준 보증 범위를 연장하지 않습니다.


이 프로그램은 최초 제품 판매 후 3년 동안 해당 문제의 iPhone 6S 배터리를 보증합니다.






2016년 12월 업데이트


현재 애플에서는 해당 페이지를 번역하여 우리말로 제공하고 있습니다. 추가로, 해당 페이지에서 시리얼 번호를 입력하면, 교체가 필요한 제품인지 여부를 알려줍니다.


여기를 클릭하여, 애플 지원 홈페이지로 바로 갑니다.




결론


모든 아이폰 6S가 교체 대상인 것은 아니다.

- 애플에서는 2015년 9월~10월 사이에 출고된 제품들 중에서도 특히나 특정 시리얼 넘버에 해당하는 적은 수의 제품만을 무상 수리 대상으로 보고 있습니다.




만일 외국에서 아이폰을 구입하고 와서 사용하는 경우 국내에서 해당 문제로 인한 무상수리를 거부 당할 수 있습니다.


Comment +3

  • JNL 2017.01.17 00:39

    저는 2015년 10월부터 아이폰 6S 사용했는데 요즘 이런 급 전원꺼짐 현상이 자주 생기거든요. 근데 일련번호 입력하니 저는 배터리교체 대상이 아니래요. 뭘까요..

  • KANG 2017.01.26 11:18

    저도 그래요. 전화해봤더니. 정상적인 현상이라고 합니다ㅋㅋㅋㅋㅋ

  • 단테 2017.01.31 16:24

    저도 15년 10월 생산품인데 A/S 상담하니 교체대상 아니라 합니다. 배터리 잔여용량 20%대에선 수시로 꺼지고 40%대 60%대에서도 종종 꺼지고 있는데도 말이죠. 겨울이 되니 꺼지는 빈도가 더 커지네요. 꺼지고 꺼지고 나면 전원 연결시키지 않고서는 다시 켜지지도 않습니다. 아 정말 폰 부셔 버리고 싶.... ㅠㅠ




언제나 사람들의 이목을 집중시키는 제품 중 하나가 바로 애플의 아이폰이죠. 매니아층도 두텁고 끊임없이 새로운 제품으로 사람들에게 관심을 끌고 있습니다. 물론 최근 몇 년 사이에는 이렇다 할 큰 변화가 없고, 기능적으로도 새로울 것이 없어서 사람들에게 실망을 주기도 했는데요, 그래도 아직은 아이폰의 영향력이 적지 않죠.


이번에는 차세대 아이폰 7 이 생산 단계에서 유출된 것으로 보이는 사진이 포착 되어 소개하고자 합니다. 특히 이번 아이폰 7 부터는 무선 충전 지원, 3.5mm 이어폰 잭 삭제, 방수 방진 지원 등의 루머들이 무성한데 과연 이런 기능들이 실제 제품에도 적용될지 두고봐야 할 것입니다.


사진의 출처는 http://www.nowhereelse.fr/iphone-7-vs-iphone-6s-photos-114689/ 입니다




일단 아래에 놓인 제품은 기존의 아이폰 6 계열이고 위에 놓인 제품이 새로운 아이폰 7 으로 추정되는 사진입니다. 이른바 절연띠가 카메라를 둘러싸고 있는 형태에서 제품의 위쪽을 감싸는 형태로 바뀌었고, 카툭튀는 더더욱 심해졌습니다. 사실 아이폰은 예전에는 핸드폰 카메라의 끝판왕 소리를 들었지만, 최근 몇 세대 사이에서는 이렇다 할 큰 반향을 일으키지 못 할 정도로 카메라는 실망스러웠고, 그나마도 아이폰 6에서 아이폰 6S로 올라오면서는 센서 크기는 그대로 둔 채, 화소수만 올려서 도리어 더 만족스럽지 못 한 결과물을 가져온다는 비판도 있었습니다. 그리고 더더욱 심해진 카툭튀.....과연 어느 정도 카메라 성능을 보여줄지는 모르겠지만, 개인적으로는 사실 더 이상 아이폰 카메라에는 기대를 걸지는 않습니다. 이미 삼성의 갤럭시 시리즈와 엘지 G5, V10, 화웨이 넥서스 6P를 비롯한 다른 수많은 세계 최고 수준의 핸드폰들이 널렸기 때문이죠. 그리고 이들 업체들은 애플보다 제품 출시 주기가 짧아서 아이폰 7 이 등장한다고 하더라도 그 위세는 오래가지 못 할 것입니다.


그리고 문제의 아랫부분입니다. 역시나 3.5mm 이어폰 잭이 없습니다. 루머에 따르면 애플은 이어폰 잭을 없애는 대신 라이트닝 포트를 이용하는 이어폰 제공 혹은 블루투스 무선 이어폰 제공 아니면 최악의 경우 라이트닝 포트에서 3.5mm 이어폰 잭으로 변환되는 어댑터 제공 셋 중 하나를 할 것으로 보입니다. 만약 블루투스 형식을 사용한다면, 이어폰 자체도 별도로 충전을 해야 할거고, 블루투스 연결 중에는 와이파이 송수신 감도가 떨어질 우려가 있다는 점, 그리고 무엇보다 배터리 광탈이 심해질 것이라는 점 뿐만 아니라 블루투스 이어폰은 음질이 유선 이어폰 보다 확연하게 떨어진다는 문제가 있습니다.


그런데 라이트닝 포트를 이용하면 충전하면서 음악을 들을 수 없다는 치명적인 단점이 또 생깁니다. 그만 얇아져도 되니까 배터리 용량이나 좀 늘리고 포트 단일화 이런 작업 좀 안 했으면 합니다 개인적으로는.



어디까지나 루머이지만, 최근 몇 년 사이의 아이폰은 루머 그대로 나왔다는 점을 고려 해 볼 때 아이폰 7은 이대로 나올 것이라고 생각합니다. 예전처럼 철저한 보안이 유지되는 것도 아니고.....



그리고!!!


아이폰 7 플러스와 함께 또 다른 사진들이 유출 되었습니다!! 함께 살펴볼까요?




듀얼카메라 탑재 제품이 아이폰 7 플러스로 추정되는 사진입니다. 아이폰 7과 동일하게 이른바 절연띠가 있고 대신 카메라 부분을 강조하여 듀얼 카메라를 탑재했지만, 카툭튀는 여전합니다. 그냥 아이폰 7 보다는 플러스가 조금 더 보기에 괜찮아보이네요 개인적으로는.



이렇게 아이폰 7 은 현재까지 밝혀진 바로는 약간 물고기 눈처럼 생긴 카메라를 탑재하고 있습니다.







그리고 보시는것처럼 3.5mm 이어폰 단자도 없죠. 그리고 들리는 이야기에 따르면, 라이트닝 포트로 직접 음악을 듣는 형태가 아니라 라이트닝 포트에서 3.5mm 일반 이어폰잭을 이어줄 수 있도록 별도의 어댑터/젠더가 제공된다고 합니다. 정말 불편하고 지저분 해 보이겠네요. 그리고 젠더를 제공하든 직접 연결해서 듣든, 일단 충전 하면서 듣는건 불가능해졌습니다. 왜 꼭 이런 선택을 하는지 이해할 수 없는 애플의 행보네요.





여러분이 보시기에 아이폰 7 유출샷은 어떤가요? :-)

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애플의 아이폰 5와 5S 는 자체적인 고질병을 가지고 있었습니다. 바로 발열로 인하여 디스플레이가 변하는 이른바 녹테 현상이라든가, 카메라 내부 먼지 유입, 마감 불량 등이 바로 그것입니다. 그리고 이번에 아이폰 5와 5S의 디자인을 기반으로 하여 새롭게 탄생한 아이폰 SE에서도 이런 문제가 동일하게 나타난다는 지적이 나왔습니다.


아이폰 SE가 나올 때부터 애플이 재고 처리를 위해서 만든 제품이 아니냐는 이슈가 있었는데, 기존의 제품이 가지고 있었던 제품에서 발생했던 문제가 동일하게 또다시 나타나는 것으로 보아, 개선판을 출시한 것이 아니라 단순 재활용을 했다는 의심을 피할 수 없게 되었습니다. 이번 포스트에 관련 자료 출처는 [여기] 입니다.







후면 카메라 먼지 유입


기껏 비싼 돈 주고 산 제품에서 이런 문제가 발생하면 참 짜증나죠. 그런데 현재 아이폰 SE에서 후면 카메라에 먼지가 유입되는 문제를 호소하는 유저들이 나타나고 있다고 합니다.



카메라 먼지 유입 문제로는 노키아 루미아 920 만한 제품이 없죠. 설계 문제로 전면 카메라에 먼지가 계속해서 유입되는 문제가 있었고 이로 인하여 후속 생산 제품부터는 설계를 일부 바꾸기까지 하였습니다. 안 그래도 카메라를 중시하는 요즘 스마트폰 분위기상 사진 품질에 영향을 줄 수 있는 이런 문제는 치명적이라고 할 수 있습니다.


심지어 아이폰 SE는 기존의 동일한 설계와 구성의 제품을 만들어 보고, 또 해당 이슈를 알고 있었을 법한 애플에서 이 문제를 수정하지 않고 그대로 출시했다는 점에서 상당히 실망스럽습니다. 개선판이 아니라 단순 재활용 제품이 되니까요.












디스플레이 녹테 현상


사실 이 문제는 현재 알려진 사진만 가지고 녹테현상이라고 보기에는 불확실합니다. 하지만 적어도 디스플레이 품질이 상당히 좋지 못 하다는 점은 분명해 보입니다. 그리고 아이폰 5와 5S의 디스플레이 이슈를 전혀 고려하지 않고 그대로 기존 부품을 다시 썼다고 밖에는 뭐라고 설명할 방법이 딱히 없어 보입니다.



요즘 저가형도 이런 수준의 디스플레이는 아니라고 생각합니다. 더군다나 아이폰이잖아요.....



색이 고르지 못 한 디스플레이 품질. 이건 몇 년전에 저가형 제품에서나 볼 수 있었던 현상입니다.




사진에서 보시면 화면의 상단 부분이 변색 되어 나타나는 것을 볼 수 있습니다. 디스플레이 품질이 문제인 것이죠. 발열로 인한 녹테현상이라고 한다면 아이폰 SE 제품의 발열이 상당하다는 것으로 해석할 수 있겠죠. 하지만 그 부분은 좀 더 검증이 필요해 보입니다.


어쨌거나 벌써부터 이런 문제가 보고된다는 사실이 문제인 것이죠. 한 두 푼 하는 제품도 아니고 더군다나 아이폰인데 말이죠.


그리고 이 부분은 품질 문제는 아닙니다만, 별개로 디스플레이 해상도도 잘 생각하셔야 합니다. 아이폰 SE의 해상도는 5S와 마찬가지로 1136 x 640 입니다. 이는 1280 x 720 즉 HD에도 못 미치는 수준이라 이보다 높은 해상도의 제품을 사용하셨던 분들은 대부분 특히 웹페이지나 이런걸 볼 때 답답함을 호소 할 것입니다. 720p는 거의 대부분의 보급형 공짜폰에 쓰이는 해상도거든요. 3~4년전에 주력으로 사용했던 디스플레이를 해상도나 품질 조차 달라지지 않은 것을 그대로 가져다 놨으니 이런 현상이 나타나는 것이죠.






제품 마감 불량




이 부분은 사진만으로는 완전히 판별하기가 쉽지 않지만, 사진을 올린 해당 커뮤니티에 따르면 프레임 (테두리) 부분과 전면 디스플레이 사이가 들떠서 벌어져 있었다고 합니다. 그래서 결국 환불을 했다는군요.







애플코리아의 가격 정책


애플코리아에서 정식으로 가격을 공개 했습니다.


16기가 제품이 59만원, 64기가 제품이 73만원입니다 (.....)


이 가격은 물론 제품을 통신사 계약 없이 그대로 샀을 때 기준입니다. 여기에 통신사 지원금이 붙으면 실구매 가격은 다소 내려올 수 있지만, 이 정도 수준이라면 구질구질한 디스플레이와 작은 사이즈가 아닌 고품질 고화질 디스플레이에 더 큰 사이즈와 더 많은 편의기능을 탑재하고 있는 제품을 구매하는 것이 나을것 같네요.















마치며


현재 아이폰 SE는 아이폰 5 계열과 아이폰 6 계열이 가지고 있었던 초기 불량의 거의 모든 특징들을 하나씩 다 가지고 있는 것으로 보입니다. 그리고 확실히 애플은 이 문제를 개선하지 않은 상태로 같은 공정에서 제작하고 출시한 것으로 추측됩니다.


아이폰 SE 또한 국내 출시 이후, 초기에 바로 구매하지 말고 한 동안 기다려보면서 얼마나 불량이 나타나는지, 불량 정도가 얼마나 심각한지 등을 충분히 검토 해 보고, 이를 애플코리아에서 어떻게 대응하는지까지 확인한 이후에나 구매를 하시는 것이 좋을 것으로 보입니다.


특히 지금까지의 애플 코리아의 정책으로 미뤄보아, 저런 현상들을 바탕으로 교환이나 환불을 거부할 수 있기 때문입니다.
















Comment +1

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요 며칠 사이에 아이폰6 판매 조건이 상당히 많이 좋아졌다는 소식입니다. 요금제를 제외하고 기기값으로 최종 납부 금액이 2만원에서 최대 10만원 정도면 개통이 가능한 것으로 알려지면서 아이폰에 관심을 두고 있었던 분들의 오감을 자극하고 있죠. 그래서 오늘은 '아이폰6, 지금 사도 괜찮을까?' 라는 주제로 이야기를 해 보려고 합니다.


그러기 위해서 먼저 아이폰 6 의 특장점에 대해 알아봅시다!





주요 스펙과 특징





먼저 디스플레이 입니다. 아이폰 6는 4.7인치 화면에 1334 x 750 픽셀의 해상도를 가지고 있습니다. 사실 이는 별로 높은 수준은 아닙니다. 요즘은 보급형으로 나오는 제품들도 4.5~5.3 인치 사이즈에 1280 x 720 픽셀 해상도 디스플레이를 탑재하고 있기 때문이죠. 그래도 높은 명암비와 품질 좋은 디스플레이를 탑재하고 있다는 점은 분명한 강점입니다.


하지만 기존에 사용하던 제품이 풀HD 해상도 (1920 x 1080 픽셀) 이상의 디스플레이를 탑재한 제품이었다면 아이폰 6 는 분명히 답답한 제품이 될겁니다. 특히나 웹브라우징이나 다른 작업시에 한 화면에서 볼 수 있는 정보의 양이 확연하게 줄기 때문이죠.




다음은 카메라를 살펴볼까요?





일단 800만 화소의 카메라를 탑재했습니다.


단순히 화소수만 놓고 보면 그다지 놀라울 것이 없는 수준이죠. 요즘 나오는 보급형 모델들도 기본적으로 1300만 화소 카메라를 탑재하고 나오니까요. 하지만 카메라는 화소수만 가지고 판단할 수는 없습니다. 렌즈의 밝기라든가 이후 이미지 프로세싱 등등 상당히 많은 제반의 요소들이 영향을 미치기 때문이죠. 하지만 아쉽게도 아이폰의 카메라는 그 결과물이 예전처럼 다른 제품들을 압도하는 수준은 아닙니다. '그냥 무난하게 쓸 수 있네' 정도로 받아들이시면 적당하지 않을까 합니다.


촬영 자체는 굉장히 빠르고 부드럽게 됩니다만, 반대로 사용자에게 상세 옵션을 제공하지 않기 때문에 예를들면 직접 조리개 값을 변경한다든가, 셔터 스피드를 조절하는 등의 세부적인 작업은 할 수 없습니다. 오로지 촬영 버튼을 눌러서 찍는 것만 가능합니다.


그리고 광학 손떨림 보정 (Optical Image Stabilisation; OIS) 은 상위 모델인 아이폰 6S 에서만 탑재가 되었습니다. 즉, 아이폰 6 에서는 광학식 손떨림 보정은 불가능하고 소프트웨어적으로 보정해주는 기능만 있습니다. 아쉽지만 가격이 많이 저렴해진만큼 보급형 기기를 산다는 마음으로 대하시면 한결 마음이 편하지 않을까 합니다 ^^;;


그 외에도 동영상 촬영은 풀HD 해상도로 가능하고 이 부분도 기본 사양이라 특별할 것이 없습니다만 문제는 전면 카메라 입니다.


아이폰 6 의 전면카메라는 120만 화소 입니다


네 1200만 화소가 아니라 120만 화소 (.....)


셀피를 많이 찍으시고 친구들과의 다양한 사진을 함께 촬영하고자 하시는 분들께는 삼가 위로의 말씀을 드립니다......아, 도리어 디테일이 표현되지 않아서 피부 잡티 같은 부분을 가릴 수 있을지도 모르겠네요 (라고 위로를 해 보지만 답이 없습니다)













이 외에도 아이폰은 전용 라이트닝 케이블을 이용하기 때문에 기존 스마트폰에서 사용하던 케이블은 이용이 불가능합니다. 제품에 하나씩 동봉되어 있지만, 잃어버리거나 단선이 되는 경우가 발생할 수 있고 이럴 경우 아이폰 사용자가 주변에 없으면 충전을 하기 어려울 수 있다는 문제점이 있습니다. 보조 배터리 구매시에도 기본 내장된 일반형 USB 케이블은 이용할 수 없고 아이폰용 케이블을 이용해야 합니다.


그리고 대체로 애플의 악세사리는 참 비쌉니다.


또 하나 중요한 점


아이폰에서는 외장 메모리가 지원되지 않습니다.


따라서 많은 사진과 동영상, 음악을 가지고 다니시는 분들은 반드시 64기가 혹은 128기가 제품을 선택하시기 바랍니다. 16기가 제품은 턱없이 부족할겁니다. 스트리밍으로 음악을 들으시고 사진이나 동영상 촬영을 많이 하는 분이 아니시라면 16기가도 사용할 수 있겠죠. 그리고 구글 포토 등을 이용하여 촬영하는 족족 클라우드에 올려버리고 사용하면 뭐.....



그리고 제품의 부분수리를 사실상 지원하지 않기 때문에 어지간한 문제가 생기면 제품 통째로 맞기고 재생품 (이른바 리퍼제품) 으로 교체를 받아야 합니다. 그런데 조금 전에 말씀 드린대로 사실상 부분 수리가 불가능하다보니 기기가 고장 나거나 사용자의 부주의로 일부가 파손 되었을 때, 해당 파트만 교체하거나 유상으로라도 수리를 받을 수 있는 방법이 없고, 거의 새제품 하나 가격에 맞먹는 돈을 주고 재생품으로 교체를 받아야 합니다. 이 부분은 좀 심각한 문제죠. 따라서 제품을 험악하게 쓰시는 분들께는 개인적으로 절대 아이폰을 권하지 않습니다.



하지만 운영체제 지원은 가장 좋습니다.


실사용은 불가능한 수준이지만 그래도 비교적 최근까지 아이폰 4S 에 대한 소프트웨어 지원을 계속했었고 언제나 소프트웨어 지원은 굉장히 오래 해 주는 업체가 바로 애플입니다. 지금 아이폰 6 를 산다고해서 얼마 지나지 않아서 운영체제 업그레이드 지원이 안되는 것은 아닌지 걱정할 필요가 없다는 말이죠. 이 부분이 안드로이드와의 가장 큰 차이점이라고 할 수 있습니다. 안드로이드 기반 제품은 상대적으로 제조사의 제품 지원 주기가 짧죠.





장 점 

단 점 


 - 고급스럽고 깔끔한 디자인


 - 우수한 품질의 디스플레이


 - 손쉬운 사용


 - 빠른 카메라


 - 최고 수준의 운영체제 지원


 - 떨어지는 내구성


 - 고장이나 결함, 파손시 사후 지원이 어려움

 

 - 만족스럽지 못한 전,후면 카메라 화질

 

 - 독자규격 케이블


 -  동기화 프로그램이 너무 복잡하고 불편함










결론



이런 분들께 권합니다.


  • 스마트폰 약정을 다 채우셨고 새로 변경하고자 하시는 분들 중 비싸지 않은 비용으로 아이폰을 써보고 싶으신 분


  • 일상적인 SNS용으로 카메라를 사용하고, 전면 카메라의 화질을 아주 중요하게 여기지 않으시는 분


  • 소지품을 언제나 주의 깊게 사용하면서 조심스럽게 다루시는 분


  • 전문적이고 세세한 설정보다는 손쉽게 사용할 수 있는 제품을 찾으시는 분







이런 분들께 권하지 않습니다.


  • 좀 더 전문적인 수준의 사진 촬영을 원하시는 분과 셀피/셀카의 비중이 높으신 분


  • 기존에 사용하던 안드로이드 기반 제품이 고급형이었으나 이번에 아이폰 가격이 내려가면서 iOS를 써보고자 하시는 분


  • 물건을 자주 잃어버리시거나 떨어뜨리는 등의 일이 잦으신 분


  • 스마트폰의 많은 기능을 내가 원하는대로 커스터마이징 하고자 하시는 분








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