SK매직, 6인용 식세기 리콜 무상수리 실시
SK매직 (구 동양매직)에서 나온 6인용 식기 세척기 사용하시는 분들께서는 주의하셔야겠습니다. 일부 모델에서 고장이나 그로 인한 화재가 발생할 수 있는 우려가 발견되었다고 하고, 이로 인해 제조사에서는 해당 모델 사용자들을 대상으로 제품에 대한 리콜 차원에서 무상 수리를 진행한다고 밝혔습니다.
참고: 리콜은 제품을 새걸로 교체해주는 것으로 잘못 알고 계시는 분들이 종종 있으신데, 리콜에는 문제가 되는 파트 무상 수리나 교체 등도 모두 포함되는 말입니다.
제조사 공지사항
수리 대상 모델
현재 사용하고 계신 제품의 모델명이 아래와 같고, 제조일자가 명시된 기간에 속한다면, 수리 대상입니다.
모델명
DWA0655U*, DWA0657U*, DWA0682P* DWA0691G*, DWA1650P*, DWA1670P*
DWA1672P*, DWA1675P*, DWA1676P*, DWA1677P*, DWA1678P*, DWA1810P*
DWA1811P*, DWA1812P*, DWA60R0P* DWA61R0P* (16개 모델)
제조기간
2010년 1월 1일부터 2018년 7월 31일
참고로 모델명이 해당되더라도 기간이 저 범주 이후라면 해당되지 않습니다.
무상 서비스 신청 방법
이번 사안에 대해서 제조사 SK 매직은 서비스 신청 페이지를 오픈했습니다. 아래의 링크로 방문하셔서 사용하시는 모델명을 바탕으로 개인정보 입력 및 상담 일자를 선택하시면 됩니다.
SK매직 서비스센터
SK매직 온라인 서비스센터에서는 제품문제해결, AS서비스/상담접수, 렌탈정보조회/변경, 부품구매, 서비스센터위치찾기 등의 다양한 서비스를 빠르고 간편하게 제공하고 있습니다.
service.skmagic.com
산업자원통상부 보도자료
이번 일과 관련하여 산업자원통상부에서도 보도자료를 배포하였는데 전체 내용은 아래의 링크에서 확인하실 수 있습니다.
보도/해명 | 산업통상자원부 홈페이지 (motie.go.kr)
보도/해명 | 산업통상자원부 홈페이지
2010년1월∼2018년7월 생산 SK매직(주) 식기세척기, 자발적 리콜 실시 - 6인용 식기세척기(16개 모델)에 대한 부품 무상수리 추진 - □ 산업통상자원부 국가기술표준원(원장 이상훈)은 SK매직(주)*이
www.motie.go.kr
위의 페이지에서 확인할 수 있는 내용 가운데 3가지를 가져와 봤습니다.
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⓵SK매직(주)은 제품 노후화 및 전용세제가 아닌 일반세제 오사용 등으로 인해 과도한 거품발생으로 모터부 습기 침투가 화재발생 원인으로 추정
⓶자발적 리콜조치 결정 이전에, 해당 제품 판매량의 18.6%의 부품을 교체하는 등 사실상 자체적 리콜 조치를 추진하고 있었음
<중략>
이에 SK매직㈜은 국표원과 협의 이후 제품안전기본법에 따른 자발적 수리 등(리콜)의 계획서를 제출을 하였으며 화재원인으로 지목된 부품을 무상 수리(전류퓨즈 삽입 및 건조덕트 커버 교체) 할 계획이다.
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위의 내용으로 보면, 이미 제조사인 SK 매직은 사전에 문제를 인지하고, 자체적으로 리콜 조치를 취하고 있었다는 걸 알 수 있습니다. 정부에서 조사를 시작하고 나서야 혹은 여론이 안 좋아져야 뒤늦게 후속 조치를 취하는 기업들이 상당히 많은데 반해서, 이번 일에 대한 SK 매직의 대응은 괜찮아 보입니다.
마치며
경우에 따라서는 화재로 이어질 수 있는 문제가 있다고 하니, 문제가 되는 모델을 보유하고 계신 분들이라면 하루 속히 서비스를 신청하시어 수리를 받으시길 바랍니다.